Raksts

Jūsu ātrās sākšanas rokasgrāmata par uzlaušanas izaugsmi

Ja esat saprātīgs par interneta mārketingu, iespējams, jau iepriekš esat dzirdējis par izaugsmes uzlaušanu.

Tas ir modes vārds, kas interneta mārketinga aprindās ir bijis kopš 2010. gada, taču nesen tas sāka iekļūt parastajā e-komercijas dialogā.



Izaugsmes uzlaušanas mērķis ir mēģināt panākt paātrinātu biznesa izaugsmi, izmantojot radošas un novatoriskas metodes.



Tomēr šai koncepcijai nav noteiktas definīcijas, tāpēc ir nepieciešams nedaudz pētījumu, lai to izprastu un priekšrocības, ko izaugsmes uzlaušana var sniegt jūsu biznesam.

Ja vēl neesat veicis pētījumu par šo tēmu, šī šķietami sarežģītā tēma var šķist nedaudz biedējoša. Daži domā, ka varbūt labāk to atstāt profesionāļu ziņā, bet mēs tam neticam. Šeit, Oberlo, mēs ticam, ka ikviens var būt izaugsmes hakeris un iegūt vēlamos rezultātus, ja saprot un lieto vienkāršus izaugsmes uzlaušanas jēdzienus.



Tātad, kas ir izaugsmes uzlaušana?

Ziņas saturs

Negaidiet, kad kāds cits to izdarīs. Nomājiet sevi un sāciet saukt kadrus.



Sāciet bez maksas

Izaugsmes uzlaušanas vēsture

Lai saprastu izaugsmes uzlaušanu, ir vērts zināt īsu termina vēsturi un no kurienes tas radies.

kā būt labam tvītotājam

Šons Eliss strādāja par konsultantu mērogojamiem jaunuzņēmumiem. Viņš palīdzēja jaunajiem uzņēmumiem, piemēram, Airbnb, Dropbox un Eventbrite, sasniegt savu leģendāro hiper izaugsmi, izmantojot savas radošās metodes. Tomēr, kad Elisam bija pienācis laiks pamest uzņēmumu, lai veiktu citus pasākumus un palīdzētu citiem, viņam bija grūtības atrast pareizo pretendentu viņa vietā.

Eliss saņēma simtiem pieteikumu no tirgotājiem, taču tas, ko viņš darīja, ne vienmēr bija mārketinga darbinieka darbs. Tiem, kas specializējas mārketingā, māca apsēsties par budžetu, izdevumiem un reklāmguvumiem, taču viņam vajadzēja cilvēkus, kas koncentrējās tikai uz izaugsmi. Bez izaugsmes garantē, ka jauns starta uzņēmums izgāzīsies.

Kā teica Eliss, viņam bija vajadzīgs kāds, kura “patiesie ziemeļi ir izaugsme”.

Viņš lūdza tirgotājus un piesaistīja tirgotājus, tāpēc viņš ieviesa terminu “izaugsmes hakeris”, jo tīrs mārketinga speciālists, lai arī vērtīgs, vienkārši nedarīs.

Kas ir izaugsmes hakeris?

Foto autors Andri no Peksels

Jaunuzņēmumiem parasti ir maz kapitāla, ar kuriem strādāt, tomēr tiem ir jāaug strauji, lai izveidotu vietu straujā tempāe-komercijapasaulē. Šeit ienāk izaugsmes hakeris. Izaugsmes hakeris izmanto lētas, analītiskas, radošas un novatoriskas metodes, lai smieklīgi ātri izaugtu starta uzņēmums.

kā iedot kliedzienu instagramā

Mēs drīz iedziļināsimies šajās metodēs, bet parunāsim par izaugsmes hakeriem un to, kas viņi ir.

Pirmkārt, nepareiza ir ideja, ka izaugsmes hakeriem ir jābūt tirgotājiem. Lai gan mārketinga speciālisti ir vērtīga komandas vērtība, tradicionālajam tirgotājam, iespējams, nav uzņēmējdarbības domāšana un apmācība uzņēmuma sākuma posmiem. Turklāt, lai kļūtu par izaugsmes hakeru, jums nav jābūt programmētājam vai inženierim-lai gan tirgotāji, programmētāji un inženieri visi spēj būt izaugsmes hakeri.

Izaugsmes hakeri hiperorientēti uz analīzi. Kamēr tirgotāji mēdz veikt ilgtermiņa eksperimentus, izaugsmes hakeri pastāvīgi maina taktiku, lai iegūtu vislielāko izaugsmi. Tie ir elastīgi un orientēti uz detaļām.

Pirātu metrika

Attēlu kredīts: Deivs Makklūrs

Vai jūs domājat, ka jums ir tas, kas nepieciešams izaugsmei, lai uzlauztu savu biznesu vai, iespējams, kāda cita uzņēmumu? Iegremdēsimies izaugsmes uzlaušanā.

Kopš 2010. gadā tika izveidots termins “izaugsmes uzlaušana”, daudzi tirgotāji ir sākuši to pētīt un specializēties. Deivs Makklūrs, daļa no PayPal mafija un meistars aizmugurē 500 jaunizveidoti uzņēmumi , izveidoja sešus startēšanas metrikas posmus. Šie posmi tagad ir ikviens, kurš vēlas uzlauzt izaugsmi. Analizējot katru posmu, jūs iegūsit priekšstatu par to, cik labi jūsu centieni atmaksājas.

Seši startēšanas rādītāju posmi ir iegūšana, aktivizēšana, saglabāšana, ieņēmumi un novirzīšana, izveidojot akronīmu AARRR (līdz ar to iesauka “pirātu metrika”). Posmi rada sava veida piltuvi, kas sākas ar iegūšanu un beidzas ar novirzīšanu.

Lūk, kas jums jāzina par katru startēšanas metrikas posmu.

Iegūšana

Padomājiet par šo pirmo posmu kā par izpratnes iegūšanu. Iegūšanas metrika ir datplūsmas mērīšana uz jūsu vietni vai jūsu lietotni. Tā ir jūsu aptuvenā sasniedzamība. Šī metrika ir mērījums tam, cik labi darbojas jūsu reklāmas un SEO mārketings. Šeit jūs skatāties, cik daudz cilvēku jūsu lapā uzturējās ilgāk par desmit sekundēm, vai cik cilvēku apmeklēja divas jūsu tīmekļa lapas.

Aktivizēšana

Deivs Makklūrs šo otro soli sauc par “laimīgu pirmo vizīti”. Aktivizēšana attiecas uz to cilvēku skaitu, kuri ir pietuvojušies pēc pirmās jūsu vietnes apmeklēšanas. Tas var būt kaut kas līdzīgs to cilvēku skaitam, kuri izvēlas jūsu e-pasta sarakstu, vai to cilvēku skaitam, kuri izmanto lietotni, vai pat to cilvēku skaitam, kuri noteiktu laiku pavada jūsu vietnē vai jūsu lietotnē.

Saglabāšana

Pēc šī “laimīgā pirmā apmeklējuma” jums tas jāuztur kā klients. Šis trešais posms bieži ir visgrūtākais, jo tas nozīmē klientu un lietotāju noturēšanu ilgtermiņā. Ja jums nav lieliska produkta un pieredzes, tad jūs redzēsiet pierādījumus tam. Cik daudz cilvēku jūs varat paturēt pēc viņu pirmās vai otrās vizītes? Vai cilvēki pārtrauc izmantot jūsu lietotni tikai pēc dažām dienām?

Daudziem e-komercijas tirgotājiem tiek mācīts, ka “nauda ir sarakstā”, tas ir, e-pasta abonentu iegūšana ir tas, kur jūs pārdodat. Bet jaunais izaugsmes uzlaušanas domāšanas process ir tāds, ka nauda ir paredzēta, lai radītu laimīgus klientus, kuri citiem cilvēkiem stāsta par jūsu produktu.

Ir pierādīts, ka kādam, kurš vienu reizi pērk no jūsu veikala, ir 27 procenti iespēja atgriezties jūsu veikalā, savukārt kāds, kurš veicis trīs atsevišķus pirkumus, par 54 procentiem biežāk atgriezīsies jūsu veikalā. Tas parāda, ka jūsu atgriešanās klienti ir ārkārtīgi svarīgi. Tiek ieteikts, lai vismaz ceturtā daļa no jūsu mārketinga budžeta būtu paredzēta jūsu atgriešanās klientiem.

Pēc Adobe 'ASV 40 procentus ieņēmumu veido atgriežas vai atkārtoti pircēji, kas pārstāv tikai astoņus procentus no visiem apmeklētājiem.'

Nodošana

Tas ir neticami svarīgi izaugsmei. Novirzīšana ir tad, kad jūsu laimīgie klienti stāsta citiem cilvēkiem par jūsu produktu, jo viņiem tas ļoti patīk un viņi vēlas ar to dalīties. Tā ir bezmaksas reklāma jums un tas, kā viss notiek vīrusu veidā.

Ieņēmumi

Tas galu galā ir tas, ko mēs vēlamies, uzsākot uzņēmējdarbību. Ieņēmumi redz naudas plūsmu.

Kā es varu sākt darbu?

Attēlu kredīts: Deivs Makklūrs

Šajā brīdī jūs varētu sev jautāt: 'Kā es varu izmantot Pirātu metriku un kādas ir izaugsmes uzlaušanas stratēģijas?'

Pirmkārt, jums jāzina, kas ir jūsu ideālais klients. Veidojot reklāmas kampaņu un mārketinga shēmas, pirms tam pārliecinieties, ka esat pilnībā izveidojis savu ideālo klientu. Kurš tieši pirks jūsu produktu? Vai tas ir 25 līdz 35 gadus vecs vīrietis tehnoloģiju nozarē? Vai arī tā ir fasāde 20 gadu sākumā? Ļoti detalizēti ieskicējot savu ideālo klientu, varat atrast un izveidot labākās kampaņas.

Saskaņā ar Ērika Rīsa grāmatu ar nosaukumu Lean Startup , ir trīs veidi, kā ātri augt: vīrusu izplatīšanās, “lipīga” vai apmaksāta izaugsme. Jums var nākties eksperimentēt, lai noskaidrotu, kurš no tiem ir vispiemērotākais jums un jūsu biznesam, jo ​​tie visi darbojas atšķirīgi.

Iegremdēsimies nedaudz sīkāk.

labākais sociālais medijs, kurā reklamēties

Vīrusu augšana

Lielākā daļa no mums zina, kas tas ir - tas ir ātrs temps, kas izplatīts mutiski. Ar vīrusu pieaugumu jūs nevarat mērķēt tikai uz visiem mārketinga un reklāmas kampaņās, jo ne visi sākumā interesēsies par jūsu produktu. Aplūkojot produkta dzīves ciklus, jūs redzēsiet, ka produkta izaugsmes sākumposmā ir divas ļoti specifiskas cilvēku grupas, kuras jums ir jāpievērš mērķauditorijai: novatori un pirmie lietotāji. Tie ir cilvēki, kuri gatavojas izplatīt vārdu un iegūt jūsu produktu tur.

Lai augtu virtuāli, varat izmēģināt daudzas novatoriskas taktikas. Lielisks vīrusu augšanas piemērs ir Dropbox , tiešsaistes failu glabāšanas un koplietošanas uzņēmums. Izmēģinājuši vairākas taktikas, viņi nonāca pie idejas, kas viņu abonementus palielināja par 60 procentiem. Tas, ko viņi darīja, piedāvāja bezmaksas krātuvi tiem, kas novirzīja citus cilvēkus uz programmatūru, un tiem, kuri tika norīkoti. Tad viņi piedāvāja vēl vairāk bezmaksas krātuves tiem, kas savus sociālo mediju kontus savienoja ar saviem Dropbox kontiem.

Vēl viena lieliska taktika ir integrācija. Atļaujot reģistrēties, izmantojot citas lietotnes, piemēram, Facebook vai Google, ir vieglāk pierakstīties - tikai ar vienu klikšķi un jūs esat reģistrējies!

Koplietošanas vienkāršība ir arī vēl viena lieliska taktika. Piemēram, izmantojiet YouTube. YouTube padarīja savus videoklipus neticami viegli koplietojamus. To darot, viņi ļāva cilvēkiem viegli kopīgot informāciju savulaik populārajā platformā MySpace. Šī taktika ātri ieguva YouTube vārdu. Tad viņi iepazīstināja ar funkciju, kas automātiski atskaņo nākamo videoklipu, un, pieņemsim, ka mēs visi esam nonākuši YouTube trušu caurumā.

Lipīga izaugsme

Šie ir tādi uzņēmumi, kas jūs piesūc un liek vēlēties vairāk. Populārs piemērs tam ir Facebook. Viņi sāka mērķēt tikai uz konkrētām koledžām, taču, būdams unikāls produkts, Facebook izveidoja kaut ko tādu, kam visi vēlējās piekļūt. Viņi radīja pieprasījumu. Tagad Facebook ir vairāk nekā 2,4 miljardi lietotāju, kuri katru dienu piesakās.

Lipīgiem izstrādājumiem ir zems apūdeņošanas ātrums un lai viņu klienti atgriežas vairāk. Galvenais faktors tam ir arī atkārtotu priekšrocību nodrošināšana klientam, piemēram, atlīdzības programma. Lipīgs produkts ne vienmēr rada nepieciešamība to izmantot, bet tas rada vēlme to izmantot. Gan lipīga, gan vīrusu izaugsme ir izplatīta tehnoloģiju uzņēmumiem.

Dažiem iesācējiem, kuriem nav daudz kapitāla mārketingam, tas ir nedaudz grūtāk, bet tas var būt ideāli piemērots tiem, kam ir jāpārdod fizisks produkts, piemēram, jauns virtuves sīkrīks. Apmaksāta izaugsme ir vieta, kur jūs tērējat naudu, lai iegūtu uzmanību un klientus. Tas var būt kuponu, bezmaksas dāvanu, reklāmas vai citu stimulu veidā.

Izaugsmes uzlaušanas paņēmieni

Labi, mēs esam uzzinājuši par izaugsmes uzlaušanas vēsturi, sešiem pirātu rādītāju posmiem un dažādiem izaugsmes veidiem. Bet kā jūs sākat ar izaugsmes uzlaušanu? Tālāk ir uzskaitītas dažas izplatītākās izaugsmes uzlaušanas stratēģijas.

meklēt tweets no lietotāja

Daudzi no tiem ir atrodami Dave McClure pirātu metrikas ilustrācijā. Viņš ir bijis pietiekami laipns, lai izveidotu savu PowerPoint slaidi pieejama sabiedrībai.

Iegādes posmā jūs varat izmantot lētu taktiku, piemēram, emuāru veidošanu (ieskaitot viesu emuāru veidošanu), sociālos tīklus, e-pasta sprādzienus, konkursus, saistītos uzņēmumus, tālruņa mārketingu, e-pasta mārketingu, meklētājprogrammu optimizāciju, meklētājprogrammu mārketingu, kā arī daudzus citus. Pēc McClure domām, tie ir zemākās izmaksas un vislabākos izaugsmes kanālus.

Pēc tam iegūšanas posmā jums jāpārbauda dažādas galvenās lapas un jāmaina tās, pamatojoties uz rezultātiem. Makklūrs savā slaidā saka: 'vienkārši izdariet daudz trulu minējumu un ātri atkārtojiet.'

Lai saglabātu, turpiniet veidot emuārus un saturu. E-pastus var izsūtīt, lai sniegtu padomus par statusu, pārdošanu, notikumiem un pamestiem iepirkumu ratiņiem.

Lai saņemtu novirzīšanu, varat tos vienkārši pieprasīt, vai arī varat rīkot konkursus un kampaņas. Ieteicams nepieprasīt nodošanu, ja klientam nav bijusi lieliska pieredze ar jums.

Visbeidzot, lai gūtu ieņēmumus, ir jāuzlabo savas stratēģijas. Neatkarīgi no tā, ko esat atradis, lai strādātu jūsu labā, turpiniet to darīt un / vai pilnveidojiet taktiku, lai turpinātu augt.

Paturiet prātā, ka izaugsmes hakeris var iziet cauri vairākiem vienas idejas atkārtojumiem, lai to beigās iznīcinātu, ja tas nedarbojas. Izaugsmes hakeriem jābūt izturīgiem, bet arī gataviem būt godīgiem pret sevi, ja taktika nedarbojas. Šeit viss attiecas uz izmēģinājumiem un kļūdām. Kas varētu noderēt dažiem uzņēmumiem, nederēs citiem. Tāpēc, ja konstatējat, ka tas, ko darāt, nedarbojas, reģistrējiet to un dodieties tālāk vai pielāgojiet ideju tā, lai tā darbotos efektīvi.

Vai vēlaties uzzināt vairāk?



^