9. Nodaļa

Piegādātāju atrašana un risināšana

Pagaidām tas ir bijis garš ceļš, bet beidzot ir pienācis laiks sākt runāt par piegādātājiem. Tagad, kad esat izveidojis savu biznesu un saprotat savu vietu tirgū, varat strādāt, veidojot attiecības ar piegādātājiem, lai panāktu faktisko produktu pārdošanu.

Šajā nodaļā es jums sniegšu pamatinformāciju par to, kā atrast un sazināties ar piegādātājiem. Es aplūkošu arī dažas bieži sastopamās kļūmes, kuras pirmo reizi nometēji bieži mēdz sagādāt, meklējot piegādātājus, ar kuriem strādāt.



Negaidiet, kad kāds cits to izdarīs. Nomājiet sevi un sāciet saukt kadrus.



Sāciet bez maksas

Piegādātāju atrašana

Pareizo piegādātāju atrašana prasa zināmu piesardzību, tāpēc ir ļoti svarīgi izmantot pareizās stratēģijas. Veicot nelielu darbu, jūs varēsiet atdalīt labo no sliktā un atrast uzticamus vairumtirgotājus, ar kuriem veikt darījumus.

Dažas no šīm stratēģijām ir efektīvākas nekā citas, tāpēc es sākšu ar to, kas man vislabāk derēja, un pēc tam turpināšu virzīties uz leju.



Sazinieties ar produkta ražotāju

Šī ir līdz šim vienkāršākā un efektīvākā metode vairumtirgotāju atrašanai. Kad zināt, kurus produktus vēlaties pārdot, uzziniet, kas ražo šos produktus, un sazinieties ar viņiem. Jautājiet viņiem vairumtirgotāju sarakstu. Tādējādi jūs saņemat oficiālu pašu ražotāja sarakstu, tāpēc jūs zināt, ka strādāsit ar likumīgiem uzņēmumiem.

Šī stratēģija ir ātra un prasa tikai dažus zvanus. Zvanot dažādiem ražotājiem savā nišā, jūs varētu atrast tos pašus vairumtirgotājus atkal un atkal. Tas ļauj uzzināt, kas ir vadošie vairumtirgotāji, un, lai to uzzinātu, tikko ir jādara kāds darbs.

Izmantojiet Oberlo

Ja vēlaties, lai jūs varētu viegli atrast un pat pārslēgties starp dažādiem piegādātājiem, dodiet Oberlo izskatu. Oberlo integrējas nevainojami ar Shopify un padara piegādātāju vadību vēsu.



kā bez maksas iegūt 1 000 sekotāju instagramā

Jums būs pieejams plašs produktu katalogs no tūkstošiem piegādātāju.

Turklāt jūs saņemsiet piekļuvi vairākām citām parocīgām funkcijām. Jūs varat importēt produktus tieši no piegādātājiem, automātiski izpildīt pasūtījumus, automatizēt cenas un daudz ko citu. Šeit ir pilns Oberlo funkciju saraksts .

Izmantojiet piegādātāju direktorijus

Es jau iepriekš minēju piegādātāju direktorijus saistībā ar maksām. Neviens piegādātājs neiekasēs ikmēneša maksu, taču piegādātāju katalogs to var noteikt.

Piegādātāju katalogos ir visu veidu nišu vairumtirgotāju saraksts. Katalogiem ir divas galvenās priekšrocības: drošība un ērtības. Katalogi ir droši, jo tie bieži pārbauda vairumtirgotājus pirms to iekļaušanas sarakstā, un tie ir ērti, jo jūs varat meklēt vairumtirgotājus pēc nišas vai produkta veida. Tas var ietaupīt daudz laika, meklējot piegādātājus.

Nekādā gadījumā nav nepieciešami piegādātāju katalogi. Tie atvieglo jūsu darbu, ja jums ir nauda, ​​ko viņiem tērēt, taču jūs varat atrast visus nepieciešamos likumīgos vairumtirgotājus, nekad nepieskaroties direktorijai. Kopumā katalogi ir lieliski piemēroti dažiem dropšeru lietotājiem, bet ne visiem.

Ja vēlaties ietaupīt laiku un neuztraucat maksāt ieejas cenu, šeit ir daži no uzticamākajiem un pazīstamākajiem direktorijiem. Es neapstiprinu un nereklamēju nevienu no šiem. Es tikai vēlos, lai jūs zināt, kādas ir jūsu iespējas.

Vispasaules zīmoli - Šis ir viens no vecākajiem un uzticamākajiem piegādātāju direktorijiem. Izveidotie 1999. gadā, Worldwide Brands ir milzīga datu bāze ar tūkstošiem sertificētu vairumtirgotāju. Šie vairumtirgotāji ir visi augstākā līmeņa pārstāvji, kas nozīmē, ka viņi nav starpnieki (t.i., mazumtirgotāji, kuri izliekas par vairumtirgotājiem). Ja ar to nepietiek, varat pārlūkot arī vairāk nekā 10 miljonus produktu.

Maksa par dalību mūžā ir 299 USD, kas ir ļoti daudz, salīdzinot ar daudziem tur esošajiem direktorijiem. Ja plānojat ļoti paļauties uz direktoriju un vēlaties vienu no labākajiem, Worldwide Brands noteikti ir vērts apskatīt.

Vairumtirdzniecība Centrālā - Vairumtirdzniecība Central ir pilnīgi bez maksas. Sākumā tas varētu šķist kā brīdinājuma zīme, un taisnība, ka šajā direktorijā ir dažas problēmas. Lai arī vairumtirdzniecības centrālais centrs iekasē piegādātājiem saraksta maksu, ne katrs saraksts ir patiess.

Piemēram, šķiet, ka vairums vairumtirgotāju ir mazumtirgotāji, kas pārdod par “vairumtirdzniecības” cenām. Arī Wholesale Central apgalvo, ka pārbauda savus pretendentus, taču tie nenorāda, kā šis process izskatās, tāpēc ir ļoti iespējams, ka daži nelikumīgi piegādātāji izlīst caur plaisām. Apakšējā līnija - nekautrējieties to pārlūkot, taču esiet piesardzīgs un veiciet daudz pētījumu, pirms sazināties.

Kā pamanīt viltus vairumtirgotājus

Tagad, kad jūs zināt, kā atrast piegādātājus, es parādīšu, kā identificēt viltus dropshipping piegādātāji. Pareizi - tur ir viltojumi. Daži mazumtirdzniecības veikali ir vairumtirdzniecības piegādātāji, lai viņi varētu pārdot vairāk, taču cenas iezīmē kā trakas. Jūs vēlaties sadarboties ar patiesiem vairumtirgotājiem, kuri pērk tieši no ražotāja un var jums piedāvāt daudz labākas cenas.

Ja dodaties meklēt vairumtirgotājus, var būt grūti pateikt, kuri no tiem ir viltoti. Patiesībā tas varētu būt gandrīz neiespējami. Tas ir tāpēc, ka viltus bieži šķiet ticamākas. Diemžēl likumīgie vairumtirgotāji parasti nav tik izveicīgi mārketingā, tāpēc bieži vien ir grūtāk tos atrast. Turpretī viltus piegādātāji bieži izceļas ar mārketingu, tāpēc viņi daudz parādīsies, kad meklēsit.

Ir dažas pazīmju pazīmes, kas atdod viltus vairumtirgotājus ar pilnu piegādi:

Viņi pārdod produktus plašākai sabiedrībai. Daudzi mazumtirgotāji, kas uzstājas kā vairumtirgotāji, pārdos sabiedrībai, bieži reklamējot “vairumtirdzniecības cenas”, lai klienti domātu, ka viņi saņem daudz. Tas, ko viņi patiešām dara, ir produktu pārdošana par paaugstinātām cenām un pēc tam ar tiem uzsitoša vairumtirdzniecības etiķete. Šis ir miris dāvinājums, ka jums nav darījumu ar likumīgu vairumtirgotāju. Ja redzat, ka vairumtirgotājs publiski norāda savas cenas, tā ir arī zīme, ka viņi ir viltoti.

Īsts vairumtirgotājs nekad nepārdos sabiedrībai. Turklāt, lai noslēgtu darījumu ar vairumtirgotāju, jums būs jāpiesakās un jāapstiprina. Vairumtirgotāji nestrādās tikai ar citiem. Jums jāpierāda, ka jums pieder jūsu bizness un ka tas ir likumīgs bizness.

Viņi iekasē pastāvīgās maksas. Tas ir vēl viens veids, kā viltus piegādātāji var izspiest vairāk naudas no saviem nenojaušajiem upuriem. Viņi iekasēs ikmēneša maksu tikai par darījumiem ar viņiem. Neviens īsts vairumtirgotājs to nekad nedarītu.

Tomēr jūs varat sastapties ar dažiem vairumtirgotāju direktorijiem, kuri var iekasēt maksu. Šie direktoriji patiesībā ir laba metode piegādātāju atrašanai, tāpēc es tos drīz apspriedīšu. Vienkārši ņemiet vērā, ka piegādātājs neprasīs nekādu pamatmaksu.

Viņi nevēlas parakstīt nekādus līgumus. Tas ir milzīgs sarkans karogs. Jums būsvienmērpirms pirkumu veikšanas ir jāparaksta līgums, lai noslēgtu juridiski saistošu uzņēmējdarbības līgumu. Piegādātājs, kurš atsakās parakstīt līgumu (vai apgalvo, ka tas nav nepieciešams), ir viltots.

Kā pamanīt likumīgos vairumtirgotājus

Tātad, kā atrast likumīgus vairumtirgotājus, ar kuriem strādāt? Par laimi, tai nav jābūt minēšanas spēlei. Īstus vairumtirgotājus var noteikt, izmantojot dažus vienkāršus kritērijus:

pārvaldīt sociālo mediju kontus vienā vietā bez maksas

Viņi prasa, lai jūs pieteiktos. Lai gan viltus vairumtirgotājiem nebūs pieteikšanās procesa, likumīgiem vairumtirgotājiem būs. Jums būs jābūt juridiski reģistrētam, un piegādātājam būs jāapstiprina jūs. Tas viss notiks, pirms jūs pat redzat cenas.

Viņiem ir minimālais pasūtījuma lielums. Piegādātājiem parasti ir minimālais pasūtījuma lielums, it īpaši jūsu pirmajam pasūtījumam. Tas ir tāpēc, ka piegādātāji vēlas strādāt tikai ar nopietniem uzņēmumiem, tāpēc minimālā pasūtījuma lieluma iestatīšana palīdz filtrēt cilvēkus, kuri vienkārši iepērkas.

Dažreiz tas var būt problemātisks pilinātājiem. Apsveriet šādu scenāriju. Piegādātājam ir minimālais pasūtījums 500 ASV dolāru apmērā, bet vidējā pasūtījuma lielums ir tikai 75 ASV dolāri. Šajā gadījumā šķiet, ka jums būs jāmaksā 500 ASV dolāri tikai tāpēc, lai vispirms atvērtu dropshipping kontu. Ar ko tu nodarbojies? Mans padoms ir pārvērst papildu summu kredītā, kas jāpiemēro turpmākajiem pasūtījumiem. Tādā veidā jūs atbilstat minimālajam pasūtījuma lielumam, taču jums nav jāpasūta papildu produkts.

Viņiem ir pieredzējis personāls un īpaša atbalsta komanda. Tas patiešām ir augstākā līmeņa piegādātāja pazīme. Jums vajadzētu būt iespējai izsaukt pārstāvi, kurš zina jūsu nišu un var detalizēti atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem. Ja uzņēmuma pārstāvji nešķiet zinoši, iespējams, viņi tika pieņemti darbā bez pieredzes vai apmācības.

Papildus tam meklējiet īpašu atbalsta komandu. Ja strādājat ar vairumtirgotāju, jums vajadzētu norīkot vienu konkrētu klientu atbalsta locekli, kurš rūpējas par jūsu vajadzībām. Tas atvieglos problēmu risināšanu. Zvanīšana un e-pasta nosūtīšana vairākiem komandas locekļiem tikai rada neskaidrības, un tas vēl vairāk pasliktina problēmas. Tāpēc viena kontaktpunkta uzturēšana ir tik izdevīga.

Viņu tehnoloģija ir atjaunināta. Atcerieties, kad es teicu, ka likumīgiem vairumtirgotājiem mēdz būt slikti mārketingā? Diemžēl arī ar tehnoloģijām kopumā viņiem mēdz būt slikti. Tas nav darījumu slēdzējs, taču tas noteikti palīdz, ja jūsu piegādātājam ir pulēta vietne un saskarne. Spēja izmantot tādas funkcijas kā reāllaika krājumi, meklējamu pasūtījumu vēsture un ērti lietojami tiešsaistes katalogi ir neticami noderīgi un ietaupa daudz laika.

kā iegūt vairāk patīk instagram

Viņiem ir maksa par iepriekšēju pasūtīšanu. Neskatoties uz to, ka neviens mazumtirgotājs neiekasēs ikmēneša maksu, daudzi iekasēs nelielas priekšpasūtīšanas maksas. Parasti tie svārstās no 1 līdz 5 ASV dolāriem par pasūtījumu vai, iespējams, vairāk, atkarībā no pasūtījuma lieluma. Šīs maksas sedz iepakošanas un nosūtīšanas izmaksas, jo par atsevišķiem pasūtījumiem tiek iekasēta daudz lielāka maksa nekā lielapjoma pasūtījumiem.

Viņi nepāriet uz augšu, lai pārliecinātu jūs strādāt ar viņiem. Šī ir taktika, ko jūs daudz redzēsiet ar starpniekiem ‘vairumtirgotājiem’. Tā kā šie uzņēmumi ir tikai mazumtirgotāji, viņi izmantos pārdošanas taktiku, lai mēģinātu iegūt jūsu naudu. Viņi turpinās uzzināt par viņu priekšrocībām un sniegs daudz informācijas, kas patiešām ir bezjēdzīga.

Īsti vairumtirgotāji nepielecīsies, lai strādātu ar jums. Viņi prasīs jūs pieteikties, un viņiem būs stingras prasības. Ja ‘vairumtirgotājs’ pēc jums saraida pārdošanas laukumu, skrieniet uz kalniem.

Ko meklēt piegādātājā

Tas, ka noteikts piegādātājs ir likumīgs, nenozīmē, ka tas ir labākais risinājums jums. Pareizo piegādātāju izvēle var būt ilgs process, taču tas būs tā vērts, ja atradīsit tādu, kas atzīmēs visas nepieciešamās rūtiņas. Lai to izdarītu, jums jāzina, kā pamanīt labi piegādātājs.

Ja sākat meklēt piegādātājus, jūs pat nezināt, kur sākt analizēt viena piegādātāja kvalitāti salīdzinājumā ar citu. Nebaidieties, jo man jums ir daži ekspertu padomi. Varbūt nav acīmredzami meklēt šīs lietas, taču tās var ietaupīt nenormāli daudz laika un naudas.

Viņi pieņem pasūtījumus pa e-pastu. Tas, ka jāzvana pasūtījumā, nevis jānosūta e-pasts, var šķist neliela problēma, par kuru nevajadzētu radīt smaku. Bet padomājiet par nākotni, kurā katru dienu saņemat simtiem pasūtījumu. Vai vēlaties, lai visi šie pasūtījumi būtu jāzvana (vai jāpieņem kāds, kas to izdarītu jūsu vietā)? Pat pasūtījumu veikšana, izmantojot piegādātāja vietni, var būt laikietilpīga.

Spēja iesniegt pasūtījumus pa e-pastu būs svētība, kad katru stundu jūs pārņems jauni pasūtījumi. Par laimi, daudzi vairumtirgotāji pieņems e-pasta pasūtījumus, taču ir daži, kas izmanto citas sistēmas.

Viņu atrašanās vieta ir galvenā piegādei. Pieņemot, ka atrodaties Amerikas Savienotajās Valstīs, padomājiet par piegādātāja labāko atrašanās vietu. Ja piegādātājam ir tikai viens nosūtīšanas centrs, visracionālāk tas ir atrasties valsts vidienē. Tas ļauj paketēm 2–4 darba dienu laikā nokļūt 90% ASV. Ja piegādātājs atrodas jebkurā piekrastē vai varbūt tālu uz dienvidiem, var paiet vairāk nekā nedēļa, līdz daži pasūtījumi nonāk klientu rokās.

Piegādātājs, kas atrodas centrā, sniegs jums konsekventus nosūtīšanas rezultātus, un vidēji paiet tikai dažas dienas, līdz cilvēki saņem preces. Starptautiskā kuģošana, protams, ir pavisam cita bumbas spēle, taču iekšzemes pārvadājumiem centrālā atrašanās vieta ir ideāla.

Viņu procesi ir efektīvi. Acīmredzot jūs nevēlaties strādāt ar piegādātājiem, kuri pastāvīgi veic pasūtījumus vai pieļauj kļūdas. Bet kā jūs to varat zināt, faktiski nestrādājot ar viņiem? Diemžēl jūs to tiešām nevarat.

sociālo mediju pogas vietnei bez maksas

Jūs varat veikt dažus pārbaudes pasūtījumus. Tas neapgāžami nepierādīs piegādātāja kvalitāti, taču sniegs noderīgu informāciju. Jūs varat redzēt, kā pasūtīšanas process izskatās no jūsu puses, cik ilgs laiks ir nosūtīšana un kā preces tiek piegādātas. Piemēram, ja piegādātājs dažu dienu laikā nesūta izsekošanas informāciju, tas var būt sarkans karodziņš. Visam procesam jābūt vienmērīgam un vienmērīgam, sākot no pasūtījuma līdz piegādei.

Gatavošanās sazināties ar piegādātājiem

Pēc tam, kad esat izveidojis piegādātāju sarakstu, ar kuriem vēlaties sazināties, jums būs jārūpējas par vēl dažām lietām, pirms jūs faktiski sazināties. Visvieglāk ir mijiedarboties ar piegādātājiem, kad esat ieguvis nepieciešamo juridisko stāvokli un precīzi zināt, ko meklējat piegādātājā.

Esiet iekļauti

Tas ir obligāti. Kā jau teicu iepriekš, lielākajai daļai vairumtirgotāju būs nepieciešami pierādījumi, ka jūsu bizness patiešām ir likumīgs, un tas nozīmē dibināšanu. Faktiski vairumtirgotāju cenas parādīt tikai apstiprinātiem uzņēmumiem, tātad ja vien jūs neesat iekļauts , iespējams, jūs pat neredzēsiet vairumtirdzniecības cenas.

Ziniet, ko vēlaties

Ko jūs vēlaties no sava pilinātāja? Kādus produktus vēlaties piedāvāt? Šie ir jautājumi, uz kuriem vēlaties atbildēt pirms sarunas ar piegādātāju. Pirms sazināties, jūs vēlēsities ņemt vērā visu specifiku. (Šajā sadaļā jums jāpalīdz arī iepriekšējai sadaļai par to, kā meklēt.)

Vairumtirgotāji ir paredzēti uzņēmējdarbībai, un viņi katru dienu saņem daudz surogātpasta no cilvēkiem, kuri tērē savu laiku. Jūs nevēlaties būt viens no šiem cilvēkiem. Jums viņiem jāparāda, ka domājat biznesu, un daudz šo pierādījumu nāk ar to, kā jūs sevi prezentējat. Ja jūs nonākat tieši pie lietas un neuzdodat miljonu jautājumu, piegādātājs zinās, ka jūs nopietni domājat.

Tāpēc ir svarīgi labi zināt, ko meklējat, pirms kādreiz paņemat tālruni vai ievadāt e-pastu. Centieties izmantot pēc iespējas mazāk viņu laika (bet nebaidieties uzdot likumīgus jautājumus).

Jautājiet, vai viņi dropship

Ne visi vairumtirgotāji piedāvā pilnu piegādi, tāpēc tas, iespējams, ir jautājums, kuru vēlaties uzdot. Jūs, iespējams, jau zināt, bet joprojām ir pieklājīgi jautāt (un tas jūs un pārstāvi nokļūst vienā un tajā pašā lapā). Jūs nevēlaties pusstundu tērzēt pa tālruni ar piegādātāju par produktiem un cenām tikai tāpēc, lai uzzinātu, ka viņi nepārvietojas.

Ja konkrēts piegādātājs nepiedalās, bet jūs noteikti vēlaties doties kopā ar viņiem, dariet to zināmu un pārliecinieties, vai varat vienoties par darījumu. Tas drīzāk ir izņēmums, nevis likums, taču tas nav nedzirdēts.

Tālrunis ir tavs draugs

Mūsdienās vidusmēra uzņēmēja pirmais instinkts ir ievadīt ātru e-pastu un to nošaut. E-pasts daudziem cilvēkiem ir kļuvis par saziņas metodi. Papildus tam bailes no sarunas pa tālruni ir ļoti izplatītas pat uzņēmējiem. Ir viegli saprast, kāpēc. Ir biedējoši veikt pirmo zvanu (vai pat pirmos desmit zvanus) piegādātājiem, ar kuriem nekad iepriekš neesat runājis.

dropshipping piegādātāji

Attēla avots

Bet, kad jūs pirmo reizi paņemat tālruni un sākat runāt, tas kļūst daudz mazāk biedējoši. Tas nav tik slikti, kā šķiet, un pat tad, ja saziņa nav jūsu stiprā puse, neuztraucieties, ka piegādātāji ir pieraduši, un viņi ir gatavi jums palīdzēt.

Ar vienu efektīvu tālruņa zvanu var veikt piecdesmit e-pasta ziņojumus, tāpēc jūs iesūtīsit zīmi tieši blakus, nevis gaidīsit atbildes saņemšanas dienas iesūtnē. Vienkārši zvanīšana, nevis e-pasta nosūtīšana var ietaupīt vairākus mēnešus izšķērdēta laika.

Joprojām baidāties? Šis ir padoms - pirms zvanāt, uzrakstiet savus jautājumus. Tādā veidā jums būs sarunas struktūra. Ticiet vai nē, šis mazais paņēmiens var izmainīt visu.

Norēķinu piegādātāji

Tātad jūs esat nomedījis lielisku piegādātāju, tērzējis pa tālruni, noslēdzis līgumu un esat gatavs apvienot spēkus. Jums jāapzinās, kā piegādātāji pieņems samaksu, tāpēc, kad pienāks laiks maksāt, nebūs nekādu aizķeršanos.

Kredītkarte. In 6. nodaļa , Es iesaku iegūt kredītkarti tikai uzņēmējdarbībai, un tas ir viens no lielākajiem iemesliem to darīt. Gandrīz katrs vairumtirgotājs pieņem maksājumus ar kredītkarti, un tas ir viegli ērtākais maksāšanas veids.

Patīkami ir tas, ka jums būs maz izdevumu no kabatas, jo jūs maksāsiet piegādātājam par pasūtījumiem, kurus klienti jau ir veikuši. Tas padara to ļoti viegli iegūt daudz atlīdzību un / vai biežas lidotāju jūdzes.

laba un bezmaksas video rediģēšanas programmatūra

Arī kredītkartes ir ātras un drošas. Daudziem piegādātājiem būs norādīts jūsu CC numurs, un, veicot pasūtījumu, jūs vienkārši iekasēsiet maksu, kas procesu padara vienkāršu un nesāpīgu.

PayPal. Lai gan ne katrs piegādātājs pieņems PayPal, daudzi to pieņem, jo ​​tas ir kļuvis tik visuresošs. Tas ir arī ārkārtīgi ērts norēķināšanās veids, taču, strādājot ar PayPal, vienmēr ir jāmaksā, tāpēc tā ne vienmēr ir labākā izvēle. Parasti kredītkarte ir labāka, taču ir dažas situācijas, kurās PayPal varētu uzvarēt. Jums būs jāizpēta abas iespējas un jāpārbauda, ​​kura no tām ir piemērota tieši jums.

Ja jums ir šaubas, dodieties ar kredītkarti. Jūs varat saņemt daudz atlīdzību un apiet dūšīgās maksas, ko maksā PayPal.

Neto nosacījumi. Šī ir tradicionālāka metode norēķiniem ar piegādātājiem, taču tā joprojām tiek plaši izmantota mūsdienās. Saskaņā ar neto nosacījumiem pēc produktu iegādes jums ir noteikts dienu skaits, lai norēķinātos, parasti izmantojot čeku vai bankas pārskaitījumu. Piemēram, ja jums ir nosacījumi “Net 30”, jums ir 30 dienas pēc maksājuma pasūtījuma veikšanas.

Jūs droši vien sev jautājat, kāpēc piegādātāji izmanto šo maksājuma veidu, ja viņi naudu nesaņem uzreiz. Vai kāds nevarētu aizbēgt ar produktu? Piegādātāji atrisina šo problēmu, pieprasot kredītreitingus. Ja jūsu izvēlētais piegādātājs izmanto neto nosacījumus, piesakoties kontam, jums būs jāsniedz atbilstoša dokumentācija.

Darbība ar piegādātājiem

Jums varētu būt jautājums, kādi ir jūsu pienākumi, strādājot ar piegādātāju, vai varbūt vēlaties uzzināt, kā izskatās mazumtirgotāja un piegādātāja attiecības. Lai gan tas katrā piegādātājā ir atšķirīgs, gatavojoties sākt sadarboties ar piegādātāju, jāņem vērā daži vispārīgi noteikumi.

Esiet savlaicīgs, nosūtot pasūtījumus. Tas ir ļoti svarīgi ne tikai piegādātājam, bet arī klientiem. Jums ātri jāsaņem klientu pasūtījumi no punkta A (jūsu vietne) uz punktu B (piegādātājs). Atkarībā no tā, cik daudz jūs saņemat, tas var nozīmēt pasūtījumu apstrādi katru dienu vai, ja jūs pārdodat kā traki, darba ārpakalpojumus virtuālajam palīgam.

Iepazīstiet savu kontaktu / pārstāvi. Kā es īsi minēju iepriekš šajā nodaļā, labs piegādātājs norīkos jums īpašu pārstāvi. Jūs vēlaties izveidot labu saikni ar šo personu, jo viņš vai viņa sniegs palīdzību un atrisinās visu veidu jautājumus ar pasūtījumiem. Ja jums rodas problēmas ar kontaktu, nevilcinieties par to runāt ar augstāku darbinieku. Jūsu pārstāvis ir svarīga piegādes ķēdes sastāvdaļa, un slikts pārstāvis var nozīmēt pasūtījumu nepareizu izpildi. Jā!

Apstrāde ar norobežotiem pasūtījumiem

Pārvietošana ar pilieni nav ideāla, un jums ir jāzina daudz problēmu jomu. Viens no šiem jautājumiem: norobežoti pasūtījumi. Piegādātājiem ir pienākums sajaukt pasūtījumu šeit un tur, it īpaši, ja jums ir darīšana ar lielāku piegādātāju, kurš saņem lielu pasūtījumu apjomu.

Dažreiz tas nozīmē, ka piegādātājs klientam nosūta nepareizu preci. Sliktākajā gadījumā? Viņi šo preci vispār nekad nenosūta. Šī ideja var izraisīt drebuļus pa dropšinga tirgotāja mugurkaulu, tāpēc vislabāk ir tam sagatavoties.

Lai labotu pasūtījuma kļūdas, varat izmantot trīspakāpju procesu.

  1. Atvainojiet klientu. Pirmais solis ir atzīt kļūdu un atvainoties par to. Nevainojiet savu piegādātāju. Tas liek jums izskatīties kā sliktam mazumtirgotājam, kurš nevar pieļaut kļūdas. Un atcerieties, ka klientam nekad nevajadzētu zināt, ka jums ir piegādātājs! Tāpēc atvainojieties uzreiz.
  2. Izlemiet viņiem. Pēc atvainošanās jums būs kaut kādā veidā jālabo kļūda. Konkrētais veids, kā jūs to darīsit, būs atkarīgs no tā, cik liela bija kļūda. Dažreiz jūs vienkārši vēlaties nosūtīt klientam pareizo produktu. Citreiz, iespējams, vēlēsities atmaksāt piegādes izmaksas vai ietvert nelielu bezmaksas cenu, piemēram, nelielu veikala kredīta summu. Jebkurā gadījumā jums tas jādara pareizi ar klientu.
  3. Sazinieties ar piegādātāju par kļūdu. Pat ja jums ir jālabo kļūda, par to jāmaksā piegādātājam. Parasti piegādātājs sedz piegādes izmaksas, lai atgrieztu nepareizu preci vai pat izsūtītu jaunu. Parasti viņi nemaksās par visiem bezmaksas piedāvājumiem vai jauninājumiem, ko jūs piešķirat klientam.

Tātad, kas notiek, ja jūsu piegādātājs īsā laikā veic vairākus pasūtījumus? Deviņas reizes no desmit tas nozīmē, ka jums ir slikts piegādātājs. Diemžēl darot ar zemas kvalitātes piegādātāju, jūs nevarat darīt daudz. Sāciet meklēt citu piegādātāju, kuram ir labāka reputācija. Un, ja jūs tomēr pametat piegādātāju, pārliecinieties, ka jūs viņiem skaidri paziņojāt, kāpēc!

Pēc piegādātāja iegūšanas

Kad esat nolaidis piegādātāju, veltiet laiku, lai uzzinātu, kā viņi darbojas. Pēc dažiem mēnešiem jūs uzzināsiet, cik efektīvi tie darbojas. Nebaidieties to nojaukt un meklēt citu piegādātāju, ja viss neiet tik labi.

In 11. nodaļa , Es nedaudz vairāk apspriedīšu piegādātājus un runāšu par sadarbību ar vairākiem piegādātājiem, lai apmierinātu visas jūsu piegādes vajadzības. Es iesaku sākt ar vienu, bet, kad esat to sapratuši, nodarbošanās ar vairāk nekā vienu nebūt nav liels darījums.



^