Raksts

5 uzticības emblēmas, kas var palielināt jūsu reklāmguvumu līmeni

Tā, iespējams, ir viena no sarūgtinošākajām lietām, ko redzēt kā tiešsaistes mazumtirgotājam: pamesti iepirkumu ratiņi. Mēs visi to esam izdarījuši, esam tiešsaistē, kaut ko iegādājušies, pievienojuši pirkumu grozam un pēc tam neesam sekojuši pirkumam. Mēs atstājām savus iepirkšanās ratiņus pamestus, tajos atstājot priekšmetus. Tas ir līdzīgi kā doties uz pārtikas veikalu, ievietot preces grozā, tad iet prom un atstāt to salas vidū.

Kā mazumtirgotājs tas var būt ārkārtīgi nomākta.



Iepirkumu groza atteikšanās var notikt dažādu iemeslu dēļ. Pēc Barilliance , tiešsaistes mazumtirgotāji var zaudēt vidēji 75 procentus no pārdošanas, atsakoties no iepirkumu groza. 2015. gadā Statista atklāja, ka 15 procenti zaudēto pārdošanas gadījumu bija saistīti ar bažām par drošību. Līdz 2017. gadam Bajmāras institūts konstatēja, ka tā paša iemesla dēļ zaudēto pārdošanas procentuālais daudzums pieauga līdz 19 procentiem. Šis pieaugums uzsver to, cik liela nozīme tiešsaistes drošībai gadu gaitā ir kļuvusi lielākajai daļai patērētāju.



Iepirkumu groza atteikšanās statistika no Statista .

Ja veicat matemātiku, jūs atradīsit, ka tas nozīmē, ka jūs varētu palielināt savu pārdošanas apjomu par desmit vai vairāk procentiem, tikai iegūstot savu klientu uzticību. Varbūt dažiem no jums tas nešķiet daudz, bet tas ir diezgan ievērojams pieaugums.



Un, iespējams, pārsteidzoši, tas ir viegli labojams.

Tātad, kā jūs sākat iegūt uzticību no jūsu patērētājiem? Nu, vispirms jūs varat sākt ar uzticības nozīmēm. Lasiet tālāk, lai uzzinātu piecas galvenās uzticības emblēmas, kas palīdzētu palielināt reklāmguvumu līmeni.



Negaidiet, kad kāds cits to izdarīs. Nomājiet sevi un sāciet saukt kadrus.



Sāciet bez maksas

Kas ir uzticības zīme?

Uzticības zīme ir tieši tā, kā tā izklausās. Tā ir emblēma, kuru jūs ievietojat savā tīmekļa vietnē, kas rada uzticību. Jūs tos bieži atrodat norēķināšanās laikā, taču arvien vairāk mazumtirgotāju tos ievieto savās galvenajās vai mājas lapās. Tie ir vienkārši rīki, kas var palielināt pārdošanu un apmierinātību ar jūsu vietni.

Aiz šīm uzticības zīmēm bieži (bet ne vienmēr) ir drošības funkcijas, kas palīdz aizsargāt kredītkartes un personisko informāciju. Secure Sockets Layer jeb SSL ir daļa no sarežģīta sistēma interneta drošībai, kas šifrēs noteiktu tīmeklī nosūtītu informāciju. Parasti uzticības zīmogi tiek izsniegti, kad šīs drošās sistēmas tiek ieviestas.



Ar nelielu bloķēšanas simbolu, kas atrodas blakus vietrādim URL, vai pārbaudot, vai tīmekļa adrese sākas ar HTTPS, nevis HTTP, varat noteikt, vai apmeklētajā vietnē tiek izmantots kāda veida SSL drošības protokols. Tomēr ne visi to zina, tāpēc ir tik svarīgi, lai uzticības zīmogs būtu redzams jūsu vietnē.

Uzticības žetonu veidi

Ir pieci galvenie vietņu nozīmīšu veidi, kurus varat ieviest savā vietnē. Katram no tiem ir sava nozīme un pielietojums. Jūs varat izlemt, kuras uzticības emblēmas izmantot savā vietnē, pamatojoties uz vēlamo efektu, kuru vēlaties sasniegt.

Zemāk jūs atradīsit piecu dažādu veidu uzticības ikonu skaidrojumus, kā arī katras un kā tās iegūt piemērus.

Uzticības žetonu piemēri no ConversionXL

Drošas norēķināšanās emblēma

Šī vietnes emblēma var būt vissvarīgākā no piecām. Šīs ir nozīmītes, kuras jūs saņemat, reģistrējoties uzņēmumā, kas nodrošina SSL sertifikātu. SSL nozīmē Secure Socket Layer, un tas var būt nedaudz tehniski mulsinošs (mēs šeit neiedziļināsimies specifikā), taču būtībā tas aizsargā interneta savienojumu un pārsūtīto informāciju.

Šāda veida uzticības emblēma norāda, ka norēķināšanās process jūsu vietnē ir drošs, ka koplietotā informācija ir šifrēta un ka klienta identitāte vai kredītkartes informācija netiks nozagta. Iedvesmojot šāda veida uzticību savam biznesam, tas ārkārtīgi palīdzēs sasniegt vispārējos reklāmguvumus.

Izmantojot uzticamākās un atzītākās drošās norēķināšanās zīmes, klienti ātri jutīsies droši. Visvairāk atzītā un uzticamākā SSL emblēma ir Symantec. Symantec pieder tas, ko agrāk sauca par VeriSign, kā arī Norton un LifeLock. Visi šie nosaukumi ir labi atpazīti un uzticami drošības sertifikātu nodrošinātāji. Symantec piedāvā dažādas iespējas un paketes, kas atbilst jūsu vajadzībām.

Persijas par pierakstīšanos ar Symantec . No Symantec vietnes.

Vēl viens labi atzītas un uzticamas drošības sistēmas piemērs ir PayPal. Jūs varat iegādāties aizsardzību no PayPal tāpat kā Symantec, un šajā laikā saņemiet uzticamu savas vietnes drošības emblēmu.

Persijas par pierakstīšanos ar PayPal . No PayPal vietnes.

Shopify ir vēl viens arvien atpazīstamāka SSL nodrošinātāja piemērs. Ja e-komercijas veikalu atverat, izmantojot Shopify, jūs automātiski saņemsit integrētus SSL sertifikātus. Kad e-komercijas klienti iepērkas Shopify veikalā, viņi zina, ka viņu personiskā informācija tiks glabāta drošībā.

Visi šie trīs piemēri ir uzticības emblēmas, par kurām jāmaksā, tomēr ir arī bezmaksas SSL sertifikātu opcijas, piemēram, Spararats vai Mākoņainība . Tomēr paturiet prātā, ka viens no iemesliem, kāpēc drošas norēķināšanās uzticības emblēmas tik labi darbojas, palielinot reklāmguvumu līmeni, ir tāpēc, ka tās ir atzīts . Zīmola atpazīstamībai ir liela nozīme uzticības veidošanā (skat. Nākamo sadaļu “Pieņemtā maksājuma emblēmas”).

Rādiet šīs nozīmītes netālu no pogām “Pievienot grozam” un norēķinu lapā. Lai iegūtu vēlamo efektu, tiem jābūt skaidri redzamiem. Tos var arī parādīt galvenās lapas vai mājas lapas apakšdaļā.

Pieņemtas maksājumu emblēmas

Nekas vairāk neievieš pārliecību, kā tikai redzēt atpazītu zīmolu. Tieši to ir paredzēts darīt šīm uzticības zīmēm. Ja Visa, Mastercard vai PayPal emblēmas ir uzskaitītas kā pieņemamās maksāšanas iespējas, jūsu vietne var paaugstināt uzticības līmeni, jums nav jādara daudz kāju.

Pētījums, ko veica ConversionXL jautāja vairāk nekā 1000 cilvēkiem, kuras maksājumu emblēmas viņi atpazīst visvairāk un kurai viņi uzticas visvairāk. Milzīgi 42 procenti izvēlējās Visa-Mastercard kā atzītāko zīmolu, bet PayPal tika atzīts par uzticamāko zīmolu. Turklāt ConversionXL norāda, ka'parasti tiek atbalstīta hipotēze, ka pārzināšana precīzi paredz iedzīvotāju drošības uztveri. Lielākoties lielāka pārzināšana nozīmēja arī lielāku drošības sajūtu. ”

Vispazīstamākie un uzticamākie zīmoli. No ConversionXL vietne.

es ienīstu savu darbu, bet nezinu, ko vēl darīt

Labākā daļa par šīm uzticības zīmēm ir tā, ka tās ir bezmaksas un viegli iegūstamas. Visai ir a Pārbauda Visa tirgotāja programma, kas, reģistrējoties tai, saņem vietnei Visa Verified emblēmu, kas palielinās uzticību un reklāmguvumu līmeni.

Pieņemto maksājumu emblēmu piemērs no NWAlpine Pārnesums.

Šīs nozīmītes biežāk tiek rādītas katras jūsu vietnes lapas apakšdaļā. Viņiem nav obligāti jābūt uzmanības centrā vai kaut kādā veidā jāpaslavē.

Trešo personu apstiprinājumi

Trešās puses ieteikumi var palīdzēt iedvesmot klientus, parādot viņiem uzticamību. Šīs programmas pirms emblēmas piešķiršanas parasti ietver pieteikšanās procesu un jūsu vietnes pārskatīšanu.

Drošība pievienota, izmantojot uzticības zīmogus. No ConversionXL .

Labāka biznesa biroja akreditēta biznesa emblēma jūsu vietnei piešķir ievērojamu uzticību. Saskaņā ar Labāka biznesa biroja datiem 173 miljoni cilvēku meklē BBB.org katru gadu, lai pārbaudītu to reitingus. Pēc šīs emblēmas piešķiršanas klienti var noklikšķināt uz tās un pārbaudīt jūsu akreditāciju. Apmeklējiet Labāka biznesa biroja vietni, lai uzzinātu vairāk par akreditācija process.

Labāka biznesa birojs Akreditēta uzņēmējdarbība un vērtējuma nozīmītes.

Google uzticamā veikala emblēma ir arī labi atpazīta un uzticama emblēma. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Google pāriet no uzticama veikala emblēmas uz klientu atsauksmju emblēmu. Pētījumā ConversionXL Google paaudzes zīmogus vairāk atzīst un uzticas Y paaudzes grupa (jaunāka par 30 gadiem), un uzticību tam uzticēja BBB.

Lai nopelnītu Google uzticības zīmogu, vispirms jāpiesakās un jāatbilst prasībām, kuras Google nosaka šai programmai. Kad Google ir apstiprinājis jūsu veikalu, klienti pēc pirkumu veikšanas sāk saņemt aptaujas. Jums tiek piešķirta emblēma pēc tam, kad Google nolemj, ka atsauksmes ir pietiekami labas.

Google Klientu atsauksmes un uzticama veikala nozīmītes.

Iespējams, jūs sev jautājat, kāpēc jums sagādātu nepatikšanas saistībā ar šīm uzticības zīmēm. Lai gan šie uzticības zīmogi var prasīt nedaudz papildu darbu un laiku, tie ir vērts pūļu un var strādāt, lai palielinātu reklāmguvumu skaitu jūsu tiešsaistes veikalā. Tas ir veids, kā jūs viegli varat parādīt savus izcilos vērtējumus, un šie vērtējumi un atsauksmes var būt svarīgi, lai palielinātu uzticību savam veikalam.

Padomājiet par to šādi: jūs, visticamāk, iegādājaties preci vietnē Amazon.com, ja tai ir lieliski vērtējumi, nevis līdzīga prece, kurai nav vērtējumu. Tas pats attiecas uz jūsu e-komercijas veikalu. Patērētāji, visticamāk, pērk pie jums, ja zina, ka citiem ir bijusi zvaigžņu pieredze.

Šīs uzticības emblēmas parasti tiek rādītas netālu no tīmekļa lapas apakšdaļas, un parasti tās tiek parādītas nedaudz pamanāmāk nekā pieņemtās maksājumu emblēmas.

Naudas atmaksas garantijas nozīmītes

Šī vietnes emblēma, ko sauc arī par “Pašdarinātu īpašo”, ir simtprocentīgi bezmaksas un joprojām darbojas, lai izveidotu uzticību jūsu tiešsaistes klientiem. Jūs varat izgatavot šīs nozīmītes pats vai, ja jums nav šāda veida talanta grafiskajā dizainā, varat viegli atrast šīs emblēmas lejupielādējamas versijas.

Saskaņā ar Visual Website Optimizer’s eksperiments izmantojot “30 dienu naudas atmaksas garantijas” emblēmu, tiešsaistes izglītības pakalpojumu pārdošanas apjoms 11 dienu laikā palielinājās par 32 procentiem.

Tas ir milzīgs.

Ideja ir tāda, ka šī emblēma palīdz novērst bailes un uztverto pirkšanas risku tiešsaistē, kas ir viens no lielākajiem reklāmguvumu līmeņa problēmu faktoriem. Šī uzticības emblēma neattiecas uz vietņu drošību, piemēram, SSL un drošas norēķinu emblēmas, taču savā ziņā tā apstiprina, ka jums ir klientu mugura. To darot, viņi jūtas droši un tāpēc, visticamāk, iegādāsies no jums.

Bezmaksas uzticības ikonu piemēri.

Šī ir tāda veida uzticības emblēma, kas ir jāizliek lepni, pretējā gadījumā klienti var tai nepievērst īpašu uzmanību. Šīs nozīmītes bieži tiek atrastas ap to pašu teritoriju, kur atrodas drošas norēķināšanās emblēma blakus pogai Pievienot grozam vai pogai Norēķināties.

Bezmaksas piegādes un atgriešanas žetons

Vēl viena bezmaksas uzticības ikona, šī emblēma ļauj saprast, ka jūs piedāvājat bezmaksas piegādi un / vai atgriežaties caur savu tiešsaistes veikalu. Tāpat kā emblēma “Naudas atgriešanas garantija”, arī “Bezmaksas piegāde” vai “Bezmaksas atdošana” var iedvesmot klientos uzticību un drošības sajūtu, novēršot daļu no uztveramā pirkšanas tiešsaistē riska. Tas izceļ jūsu veikala politiku un lielisko klientu apkalpošanu.

Šī uzticības emblēma ir jāparāda kopā ar naudas atmaksas garantijas emblēmām, ja izvēlaties tās izmantot.

Ir saprotams, ka cilvēki ir piesardzīgi attiecībā uz personas datu sniegšanu tiešsaistē. Tā kā notikušo datu pārkāpumu skaits un identitātes zādzība mūsdienās ir tik liela sarunu tēma, nav brīnums, ka patērētāji ir tik piesardzīgi par pirkumiem tiešsaistē. Tāpēc viņu uzticības iegūšana ir tik būtiska. Mēs saprotam, ka jūsu laiks ir svarīgs, un dažas no šīm uzticības zīmēm prasa nedaudz pūļu un naudas, taču pārdošanas apjoma pieaugums un jūsu ieguldījumu atdeve padarīs to vērts.

Vai vēlaties uzzināt vairāk?



^