Bibliotēka

10 zelta likumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Pirms šī ziņojuma rakstīšanas es biju mazliet satraukts, jo to ir tik daudz zelta likumi sociālo mediju vadītājiem.

Es prātoju, kā es varētu kādreiz pilnveidoties vissvarīgākais vieni?



No zelta likumiem, piemēram, pareiza iestatīšana sociālo mediju mērķi uz patiesi saprotošu patērētāja uzvedība un ieviešot to savā mārketinga stratēģijā, šī ziņa varēja iegūt dažādas formas un formas.



Bet tad es sapratu, ka sociālo mediju vadītāji ir darbības vārdu tirgus . Mūsu karjeras pamatā ir darbības vārdi: kopīgot, komentēt, mērs , izlikt, izveidot, atrisināt , dizains, rakstīšana, snap utt. Darbības vārdi regulē sociālo mediju vadītāju noteikumus un dzen mūs apbrīnojamās vietās.

kam sekot, lai iegūtu vairāk sekotāju instagram

Tātad, bez liekas aizdomas, šeit ir 10 zelta likumi sociālo mediju vadītājiem izskaidrots ar darbības vārdu palīdzību.



Ejam!

10 zelta likumi sociālo mediju vadītājiem

1. Sazināties

Vārds “sazināties” nāk no latīņu valodas vārda “ kopīgs ' kas ir arī vārda “kopiena” izcelsme. Saziņa un kopiena ir būtiska sociālo mediju vadītāju ikdienas uzdevumos, jo tas jums palīdz veidot uzticīgu auditoriju .



Zelta likuma atslēga sazināties ir sazināties ar jūsu auditorija, nevis tā plkst jūsu auditorija. Sazināties pārredzami , godīgi un patiesi ar katru ierakstu un atbildi sociālajos tīklos. Laika gaitā tā rīkojoties veidot uzticību ar savu auditoriju. Viņi jūs uzlūkos kā cienījamas informācijas un norādījumu avotu.



Zelta likums Nr. 1 - Noteikumi sociālajiem medijiem: sazinieties

Darbības punkts: dodiet savai auditorijai balsi

Viena lieta, ko jūs varat darīt, lai strādātu komunikācija šodien ir dot jūsu auditorijai balsi un ļaut viņiem atklāti un atklāti dalīties ar savu viedokli. Nesen mēs eksperimentēja ar AMA (lūdziet mārketingu jebko) publicējiet nesen, lai mūsu auditorijai būtu iespēja to darīt. Citi zīmoli, piemēram, Inbound.org ir izveidojuši tiešsaistes kopienas, kurās auditorijas dalībnieki var mijiedarboties un dalīties idejās.

Kādi ir veidi, kā jūs varat dot savai auditorijai balsi?



2. Dalies

Dalīšanās ir gādīga. Dalīšanās saturs sociālajos medijos kā zīmols rūpējas, jo jūs sniedzat vērtību savai auditorijai un potenciālajai auditorijai, kura, iespējams, vēl nav par jums dzirdējusi. Koplietošana ir veids, kā zīmoli pastiprina lielisks saturs viņi ir tik smagi strādājuši pie radīšanas.

Zelta likuma atslēga dalīšanās ir radīt unikālu pieredzi dažādās sociālo mediju platformās. Katram kopīgotajam saturam vajadzētu būt vietējam, neatkarīgi no tā, kurā kanālā jūs to kopīgojat.

Zelta likums Nr. 2 - dalīties. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: eksperimentējiet ar saturu

Pavadiet kādu laiku, pētot katra sociālā medija kanāla paraugpraksi un to, kura veida saturs darbojas vislabāk. Tas, kas darbojas Instagram, var nedarboties Facebook un otrādi. Nesen mēs studējis vairāk nekā 16 miljonus amatu sociālajos medijos un uzzināju, ka tas jo īpaši attiecas uz zīmoliem, kuriem ir koplietošana vairākos sociālo mediju kanālos. Pavadot papildu laiku katra kanāla satura pielāgošana atmaksāsies daudz laika jūsu mārketinga centienos.

3. Izmēriet

Kad pirms četriem gadiem pirmo reizi sāku tirgoties, mērot panākumus (un neveiksmes) par manu sociālo mediju centieniem mani biedēja. Sākumā es nezināju ko izmērīt un pēc tam, kad es to izdarīju, es uztraucos, vai statistika nesummēsies. Ja man neizdevās sasniegt savus mērķus, es neesmu labs savā darbā. Bet tad es sapratu, ka domāju par to visu nepareizi.

Sociālo mediju mārketinga rezultātu mērīšana nav beigas - tas ir tikai sākumā .

Sociālo datu izsekošana ļauj jums kā sociālo mediju vadītājiem labāk strādāt. Tas ļauj eksperimentēt ar pārliecību, zinot, ka varēsiet norādīt, kas tieši darbojas un kas ne. Durvis tiek atvērtas, kad esat gatavs izpētīt iepriekšējos rezultātus un mācīties no tiem.

Zelta likums Nr. 3 - pasākums. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: novērtējiet savu sociālo mediju veiktspēju

Sāciet ar Liels 4 ”Mērot mārketinga rezultātus: sociālo mediju metrika (sekotāji, sasniedzamība utt.) , kanāls (kā cilvēki ieradās jūsu vietnē) , patēriņš (lapas skatījumi, laiks lapā utt.) , konversija. Brandwatch salikt kopā lielisks ceļvedis par konkrēto statistiku, kas jāmēra katram, kas ir lieliska vieta, kur sākt. TrustRadius to konstatēja demonstrējot IA ir izaicinājums numur viens starp tirgotājiem, taču tam nav jābūt jums!

4. Izveidojiet

Divi sociālo mediju un mārketinga dizaina pīlāri: attēlus un video . Cilvēki neticami atceras vizuālo informāciju. Pētījumi ir parādījuši, ka attēla pievienošana informācijai var palielināt atmiņu līdz 65%. Vēl viens Adobe pētījums atklāja, ka pircēji, kuri skatījās zīmola videoklipu, ir 1,81x lielāka iespējamība lai nopirktu produktu, nekā tie, kas videoklipu nav skatījušies.

Radīšana saistoši attēli un video ir viens no tiem sociālo mediju noteikumiem, pēc kura tirgotāji pastāvīgi cenšas dzīvot. Līdz ar to, kā notiek lietas, 2016. gads ir tāds, kāds ir video gads daudziem indivīdiem un zīmoliem. Tagad ir īstais laiks vienkārši izveidot .

Zelta likums Nr. 4 - Izveidot. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: nebaidieties izmēģināt jaunu taktiku (un platformas)

Ienirstiet. Esiet viens no pirmajiem virzītājiem un kratītājiem uz jaunākām platformām, piemēram, Snapchat un Facebook Live . Neuztraucieties tik daudz par perfekta radīšanu vīrusu video. Eksperimentējiet ar dažādiem formātiem, piemēram, Q & As like #AskGaryVee vai tāfeles sesijas, piemēram, Tāfeles piektdiena ar Moz. Ja jums ir budžets, sociālo mediju eksaminētājam ir dažas idejas par saistošu videoklipu izveidošanu bez nekā. Videoklipu veidošana tagad palīdzēs jums izcelties un iegūt sekotājus, pirms pārējais tirgus būs sasniedzis.

attēlus, kurus varat izmantot bez maksas

5. Radies

Marks Tvens reiz teica :

“Nav tādas idejas kā jauna. Tas ir neiespējami. Mēs vienkārši pārņemam daudz vecu ideju un ievietojam tās sava veida prāta kaleidoskopā. ”

Tas ir lielisks citāts, kas jāatceras kā tirgotājiem, kad runa ir par sociālo mediju zelta likumiem. Daudzas reizes mūsu visvairāk oriģināls un veiksmīgs idejas ir skaists vairāku citu ideju apkopojums vienā.

Jums nav obligāti jāizgudro ritenis, lai izliktu lielisku saturu, kas patiks jūsu auditorijai. Viss, kas jums jādara, ir padarīt riteni labāku nekā tas bija agrāk.

Zelta likums Nr. 5 - izcelsme. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: Kļūstiet par satura kurācijas meistaru

Izmantojiet tādus rīkus kā Feedly, Pocket un Flipboard, lai meklētu un kurētu labāko saturu simtiem emuāru visā tīmeklī. Bufera produktā jūs varat savienojiet RSS plūsmas ar savu profilu lai visi jaunākie ieraksti no jūsu iecienītākajiem emuāriem tiktu ievilkti tieši informācijas panelī. Varat arī izmantot tādas vietnes kā reddit, BuzzFeed, BuzzSumo, Imgur un Tumblr, lai gūtu iedvesmu no mūsdienu populārākajām tēmām un izmantotu to, lai izveidotu saturu, kas paliek priekšā līknei.

6. Audzināt

Kāds ir pirmais vārds vai jēdziens, par kuru domājat, dzirdot vārdus “sociālie mediji?” Man tā ir attiecībām . Celtniecība un kopjot attiecībām ir viens no šiem sociālo mediju vadītāju noteikumiem, kuru bieži ir vieglāk pateikt nekā izdarīt. Bet ko tieši nozīmē attiecību veidošana sociālajos medijos? Daudziem zīmoliem, nodrošinot episka klientu pieredze sociālajos medijos ir galvenā prioritāte.

Pēc Dž.D.Powera domām , 67% patērētāju klientu apkalpošanai ir izmantojuši uzņēmuma sociālo mediju kanālu. Tas ir milzīgi! Un tiek prognozēts, ka šie skaitļi tikai pieaugs, kad sociālie mediji arvien vairāk iesakņojas mūsu dzīvē.

Zelta likums Nr. 6 - kopšana. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: klausieties auditoriju un atbildiet uz to

Divi lieliski veidi, kā veidot un kopt attiecības sociālajos medijos klausoties un atbildot . Klausīšanās vienmēr ir pirmajā vietā. Izmantojiet sociālās uzraudzības rīkus, piemēram, Atbildēt , TweetDeck , un Pieminēt klausīties auditorijas sarunas. Ko viņi saka par jūsu zīmolu? Ko viņi saka par konkrētu tēmu? Mēģiniet atbildēt uz katru jautājumu, komentāru un bažām, kas jūsu auditorijai ir patiesi un iejūtīgi. Tas, ka parādīsit, ka aiz jūsu zīmola ir reāla persona, laika gaitā palīdzēs kopt attiecības.

7. Atrisiniet

Var būt diezgan daudz lietu atrisināts ar sociālo mediju spēku. Sociālo mediju vadītāji un mārketinga speciālisti var atrisināt auditorijas jautājumus un zinātkāri ar lielu saturu, sāpju punkti ar zvaigznīti klientu apkalpošana , zīmola atpazīstamības problēmas ar mērķtiecīgi sociālā darbība un vēl daudz vairāk.

Lai pareizi to visu atrisinātu kā tirgotājam, vispirms ir jāzina, kāda ir problēma vai iespēja. Vispirms izvirziet auditorijas intereses, uzdodot saistošus jautājumus, studē auditorijas ieskatus dažādās platformās un populārākā satura analīze palīdzēs noteikt jomas, kurās jūs varat augt un paplašināties.

Zelta likums # 7 - Atrisiniet. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: identificējiet iespējas, izmantojot datus

Viens no maniem iecienītākajiem veidiem, kā identificēt problēmas un risināšanas iespējas, izmantojot sociālos medijus, ir apskatīt abus Google Analytics un sociālie mediji iesaistīšanās ziņojumi . Neatkarīgi no tā, vai jūs apmeklējat desmitiem tūkstošu vai tikai desmitiem apmeklējumu savā emuārā un sociālajos kanālos, vienmēr ir satura gabali, kas darbojas labāk nekā citi. Tā vietā, lai uzminētu, kuri tie ir, ātri apskatiet datus. Analizējiet gan tēmas visveiksmīgākajā saturā, gan taktiku. Cik ilgi bija tavs kopija ? Kādu attēlu jūs izmantojāt? Vai tas bija humoristisks ieraksts vai izglītojošs? Kurus kanālus nepārtraukti piegādā? Vai jūs palaižat garām iespējas citur?

kā aizvērt grupu facebook

8. Atveriet

Saskaņā ar Cohn & Wolfe Authentic Brands Report teikto 91% patērētāju visvairāk vērtē godīgumu attiecībā uz produktiem, pakalpojumiem un zīmoliem. Atvērt jūsu auditorijai ir pieejams jūsu uzņēmuma, procesu un komandas aizkulises. Daži no mūsu veiksmīgākajiem un atalgojošākajiem mārketinga centieniem ir radušies no mūsu bufera pārredzamības vērtība .

Vai neesat pārliecināts, ar ko sākt ar caurspīdīgumu? Tas ir labi! Paņemiet uzņēmumu, kuru jūs apbrīnojat par viņu atvērtību un pārredzamību, un modelējiet pēc viņiem. MailChimp , piemram, sav Facebook lap veic lielisku darbu, sajaucot izgltbas un atvērts saturu. Kad cilvēki nonāk jūsu sociālo mediju kanālos, viņiem vajadzētu justies labi par to, kas jūs esat kā uzņēmums un kādu vērtību jūs varat sniegt.

Zelta likums Nr. 8 - atvērts. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: eksperimentējiet ar pārredzamību

Sākums parasti ir lielākais izaicinājums, kad ir jābūt atvērts ar auditoriju, taču laika gaitā tas kļūst vieglāk. Jūsu zīmolam ir tik daudz dažādu aspektu, kuros varat iekļaut auditoriju. Atklāti mirkļi, intervijas, biroja kultūra un ‘diena dzīvē’ ir lieliskas iespējas dalīties ar savu kopienu. Un atcerieties, ka videoklipi un attēli bieži ir labākais veids, kā to izdarīt palīdzēt nodot 'Dzīve jūsu uzņēmumā'.

9. Pārdomājiet

Viena lieta, ko mēs kā sociālo mediju menedžeri un mārketinga speciālisti bieži aizmirstam, ir tā, ka galu galā tas joprojām ir Sociālais plašsaziņas līdzekļi. Aiz muguras katru metriku un pievēršanās ir reāla persona, kas izmanto sociālo mediju, lai būtu informēta un izklaidēta.

Mūsu kā mārketinga speciālistu uzdevums ir nodrošināt to ar katru atsevišķu saturu, un var būt lieliski veltīt brīdi pārdomām par jūsu sniegumu. Skatoties augšā sociālo mediju kampaņas 2015. gadā no Adhere Creative parādās emocionālu un izklaidējošu stāstu paraugs. Ir svarīgi to paturēt prātā, kad mēs veidojam saturu, formulējam ziņas un mijiedarbojamies ar auditoriju visos sociālajos medijos.

Pāvils (56)

Darbības punkts: veltiet laiku, lai atskatītos uz to, kas darbojas jums un citiem

Meklē citus uzņēmumus mārketinga un sociālo mediju iedvesma ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā radīt lieliskas idejas nākamajai kampaņai. Paņemiet fragmentus no iecienītākajām kampaņām no visa tīmekļa un izveidojiet tos savās idejās par savu zīmolu. Nebaidieties skatīties arī ārpus savas nozares. Jūs būsiet patīkami pārsteigts, cik daudz dažādu veidu uzņēmumu mārketingā dara neticamas lietas.

10. Atbildiet

Mēs saglabājām labāko pēdējam ar mūsu 10 zelta likumiem sociālo mediju vadītājiem: atgriezties.

Neatkarīgi no tā, vai atdot savu auditoriju un lietotājus ar bezmaksas dāvanām vai pievienoties kādam nozīmīgam sociālam mērķim, savstarpēja atbildība ir ārkārtīgi spēcīgs mārketinga rīks.

fb tagad ir ieviests, kas ierobežo ziņas jūsu ziņu plūsmā.

The piemēru ir bezgalīgi zīmolu, kas rīko ļoti veiksmīgas kampaņas, kurās viņi ir iesaistīti cienīgā sociālā mērķī. Giveaways ir arī lielisks atdošanas līdzeklis. Mēs esam pieredzējuši lielisko ietekmi uz sociālo izaugsmi, izmantojot dāvanas ar tik vienkāršām precēm kā firmas ūdens pudeles un uzlīmes.

Zelta likums # 10 abpusēji. Noteikumi sociālo mediju vadītājiem un tirgotājiem

Darbības punkts: dodiet vairāk, nekā saņemat

Viena svarīga mācība, kas jāatceras, ievērojot zelta likumu savstarpēja atbildība ir nodrošināt, lai kompromiss būtu godīgs gan lietotājam, gan zīmolam. Nu, galvenokārt lietotājs - kā Gerijs Vajnerčuks to izsaka : 'Vienīgais labākais veids, kā uzvarēt, ir nodrošināt 51% attiecību.'

Pār jums

Cerams, ka šie 10 zelta likumi sociālo mediju vadītājiem palīdzēs iedvesmot nelielu iedvesmu ikdienas rutīnā. Šeit ir īss kopsavilkums gadījumam, ja vēlaties tos ņemt līdzi visur, kur dodaties!

  • Sazināties
  • Dalīties
  • Mērs
  • Izveidot
  • Izcelsme
  • Audzināt
  • Atrisiniet
  • Atvērt
  • Atspoguļo
  • Atbildēt

Vai mēs palaidām garām kādus zelta likumus, pēc kuriem jūs dzīvojat kā sociālo mediju vadītājs? Vai vēlaties kaut ko pievienot?

Mēs labprāt dzirdētu no jums zemāk esošajos komentāros!



^